INDIBA trasforma l’esperienza del cliente con l’app mobile.

My INDIBA App offre un’esperienza altamente personalizzata basata sui dispositivi e sui profili specifici di ogni cliente.

Con la nuova applicazione “My INDIBA”, i clienti possono ora accedere facilmente a informazioni chiave sul dispositivo in possesso, partecipare a webinar e sessioni di formazione coinvolgenti ed esplorare una vasta gamma di materiali di marketing personalizzati.

Barcellona, 11 luglio 2023 – INDIBA® Group, leader mondiale nelle soluzioni per la fisioterapia, l’estetica e la veterinaria, ha lanciato My INDIBA App, un’innovativa applicazione mobile progettata per offrire un’esperienza altamente personalizzata ai propri clienti. Con l’obiettivo principale di stabilire una comunicazione diretta e ad hoc, l’applicazione ha implementato un sistema di supporto centralizzato che garantisce un servizio post-vendita di maggiore qualità, adattato ai dispositivi acquistati e al profilo di ogni cliente.

“Dato che ci sono studi che affermano che circa il 90% del tempo trascorso sugli smartphone viene dedicato alle applicazioni, in INDIBA® Group abbiamo identificato la necessità di creare un canale esclusivo per i nostri preziosi clienti offrendo loro un servizio post-vendita di eccellenza.
Per questo motivo, abbiamo compiuto un passo audace e abbiamo creato My INDIBA App, un’applicazione rivoluzionaria che ridefinisce completamente il modo in cui interagiamo con i nostri consumatori. Siamo molto entusiasti di presentare questa nuova era del servizio clienti”, ha dichiarato Remco Schmitz, CEO di INDIBA® Group.

La nuova applicazione offre agli utenti servizi esclusivi e adattati alle loro esigenze, dimostrando la costante dedizione dell’azienda all’innovazione tecnologica.

Questi servizi si traducono in quattro sezioni che offrono diverse funzionalità e vantaggi:
“Il mio dispositivo“, con informazioni dettagliate sulle tecnologie e tutti gli accessori; “Apprendere“, con webinar e contenuti formativi per migliorare le competenze e le conoscenze dei clienti; “Promuovere“, con accesso a materiali di marketing e sales presentation; e “Supporto“, che offre un’assistenza rapida e una comunicazione diretta con il team INDIBA®.

“Con My INDIBA App, abbiamo sviluppato una soluzione innovativa ibrida che consente ai nostri clienti di accedervi comodamente sia tramite i loro smartphone che tramite la versione web. Questa applicazione, compatibile con tutti i clienti INDIBA di tutte le divisioni e regioni, è progettata per offrire un’esperienza globale. Inoltre, ne abbiamo garantito la totale accessibilità rendendola disponibile in diverse lingue, tra cui inglese, spagnolo, francese e italiano”, ha affermato Jefferson de Souza, Head Global Marketing dell’azienda.

Nel corso del 2023 e del 2024, l’App My INDIBA continuerà ad essere sviluppata, con l’intenzione di implementare nuovi aggiornamenti e di ampliare la funzione di community per migliorare e personalizzare l’esperienza dell’utente.

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Informazioni su INDIBA.
INDIBA, con sede a Barcellona, è leader mondiale nelle soluzioni per la fisioterapia, l’estetica e la veterinaria. L’azienda è conosciuta a livello mondiale per la sua ricerca scientifica condotta negli ultimi 40 anni e l’incredibile gamma di trattamenti che questa ricerca ha migliorato e reso possibili. L’anno scorso, INDIBA si è fusa con K-Laser, aprendosi così allo sviluppo di nuove tecnologie e ampliando il portafoglio prodotti dell’azienda, la ricerca medica e le indicazioni, nonché la presenza geografica. Dispone di 6 divisioni chiave: Aesthetics, Beauty, Rehab, Sports, Intima e Animal Health. L’azienda celebra quest’anno il suo 40º anniversario.
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Informazioni su K-Laser.
K-Laser progetta, produce e commercializza dispositivi e apparecchiature laser professionali per il settore medico e chirurgico in tutto il mondo, esprimendo così il meglio del made in Italy. Grazie alla sua esperienza ultraventennale nel campo dell’elettromedicina, il marchio K-Laser rappresenta: tecnologia avanzata, alte prestazioni, affidabilità e sicurezza. K-Laser conta su personale altamente qualificato che lavora a stretto contatto con consulenti di spicco e cliniche universitarie di rinomate. K-Laser è fortemente impegnata nella ricerca e nello sviluppo, investendo le sue risorse per sviluppare i prodotti più avanzati dal punto di vista tecnologico in tutto il mondo. Per saperne di più: Linkmpresa es conocida mundialmente por su investigación científica realizada en los últimos 40 años y la increíble gama de tratamientos que esta investigación ha mejorado y posibilitado. El año pasado, INDIBA se fusionó con K-Laser, abriéndose así al desarrollo de nuevas tecnologías y ampliando la cartera de productos de la empresa, la investigación médica y las indicaciones, y la presencia geográfica. Cuenta con 6 divisiones clave: Aesthetics, Beauty, Rehab, Sports, Intima y Animal Health. La empresa celebra este año su 40 aniversario.
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